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ROBBIALAC REVALIDA “PRÉMIOS CINCO ESTRELAS”

ROBBIALAC REVALIDA “PRÉMIOS CINCO ESTRELAS”

17/01/2020

Lisboa, Janeiro de 2020 – A Robbialac volta a brilhar nos prémios “Cinco Estrelas”, revalidando pelo quinto ano consecutivo o prémio na categoria “Loja de Tintas”. Paralelamente, o “Prémio Cinco Estrelas” na categoria “Tintas para Fachadas” foi ganho pelo o produto ProteCor, repetindo o título vencido no ano anterior.

 

O “Prémio Cinco Estrelas” é atribuído pelos consumidores, que reconhecem assim a qualidade do serviço e atendimento ao cliente nas lojas da marca por todo o país, bem como a excelência dos produtos ProteCor, considerado pelos consumidores como um produto excepcional.

 

Com uma classificação global de 85% na categoria “Lojas de Tintas”, a Robbialac posiciona-se assim no topo do ranking da qualidade dos serviços prestados em loja, após um crescimento de 12% face à classificação do ano anterior. Esta avaliação tem por base a opinião independente de milhares de consumidores, que responderam a vários indicadores, como a confiança na marca, a satisfação pela experimentação, a relação qualidade-preço, a intenção de recomendação e a inovação.

 

Por sua vez, a classificação global de 86% voltou a valer ao ProteCor o prémio Produto “Cinco Estrelas” na categoria “Tintas para Fachada”, especialmente pela pontuação obtida nos critérios de “Satisfação” e “Intenção de Recomendação / Consumo”, o que demonstra de forma indubitável a satisfação tanto de profissionais como dos clientes particulares.

 

“Muito mais do que um galardão, os Prémios Cinco Estrelas são o reflexo do reconhecimento e confiança dos consumidores na Robbialac, tanto ao nível do atendimento prestado nas nossas lojas, como ao nível da excelência dos nossos produtos”, afirma Jorge Nascimento, Diretor de Marketing das Tintas Robbialac, S.A., que acrescenta: “Reforçamos diariamente o nosso compromisso com o desenvolvimento e inovação nos nossos produtos, bem como em continuar a assegurar o nível máximo de qualidade e eficiência de serviço que os Clientes esperam da Robbialac. O Protecor, por exemplo, é o resultado de um projeto de Investigação e Desenvolvimento 100% nacional, sendo com orgulho que verificamos um gap claro face aos nossos concorrentes nos testes cegos de Experimentação, realizados por Pintores Profissionais.” 

Lojas Robbialac

A Robbialac é uma marca com 90 anos, com uma vasta rede de distribuição, entre a qual se inclui uma rede integrada de 59 lojas próprias. As lojas Robbialac são uma “One-stop-shop”, com um vasto portefólio de soluções para necessidades de pintura e decoração, tornando as casas mais confortáveis e inovadoras. Através de uma cadeia de lojas de proximidade, os clientes obtêm um aconselhamento personalizado que envolve a avaliação do seu caso específico para o qual é desenvolvido uma solução técnica assente em produtos de elevada qualidade que garante os melhores resultados.  A formação técnica dos colaboradores das lojas Robbialac garante também que o aconselhamento técnico será o adequado a cada situação, quer seja uma remodelação ou a decoração de pequenos espaços até obras de maior dimensão.

 

ProteCor

Os produtos Robbialac, por sua vez, estão associados a inovação, grande qualidade e confiança por parte dos portugueses. O ProteCor é um desses exemplos. Desenvolvida para manter o exterior do espaço em que vivemos “saudável”, ProteCor é uma tinta para fachadas de elevada durabilidade que tem por base uma nova tecnologia que ajuda a proteger e decorar as fachadas, atuando na longevidade das cores.  

 

Esta tinta aquosa ultra-mate é aplicável sobre superfícies lisas ou texturadas, oferecendo uma excelente adesão, ao mesmo tempo que protege as fachadas contra exsudações (escorridos ou “baba de caracol”) e eflorescências (sais) que afetam frequentemente, e de forma prematura, o aspeto decorativo das fachadas, ao mesmo tempo que assegura uma excelente retenção de cor, flexibilidade e permeabilidade ao vapor de água. 

 

Prémio Cinco Estrelas

O Prémio Cinco Estrelas é uma certificação baseada na metodologia mais completa e rigorosa do mercado, que resulta da avaliação feita por consumidores particulares e por profissionais, em 3 situações: Comité de Avaliação; Testes de Experimentação e Questionários de Avaliação Massificada. Os testes são conduzidos por entidades especializadas em estudos de mercado, segundo a metodologia SPICI.

 

No âmbito da sexta edição do Prémio Cinco Estrelas foram avaliadas 952 marcas, dividas por 171 categorias distintas. Destas, 119 marcas venceram o Prémio Cinco Estrelas 2019 e são consideradas extraordinárias por parte dos seus consumidores alvo. Entre elas inclui-se a Robbialac que integra um grupo restrito de marcas que desde a primeira edição deste Prémio se destacam pela sua excelência e elevado nível de satisfação global dos seus produtos e serviços junto dos consumidores.