No último artigo desta semana vamos comentar um tema abordado no blog estadunidense The Franchise King, desenvolvido pelo consultor de franchising Joel Libava. Um dos conselhos que ouvimos constantemente é que, quando estamos em processo de pesquisa de informação sobre determinada rede de franchising, devemos entrar em contato ou até mesmo visitar alguns franchisados da marca. Joel acha o mesmo e diz que nos devemos esforçar para encontrar um ou mais franchisados insatisfeitos, “é com eles com quem deve falar.” Mas porquê?